Política de Calidad
Centro Médico Odontológico
En la Clínica Guitián declaramos nuestro objetivo en calidad es alcanzar el máximo grado de calidad posible en los tratamientos, seleccionando los mejores medios técnicos, profesionales y materiales, cumpliendo toda la legislación y normativa aplicable, previniendo la aparición de no conformidades y cumpliendo las expectativas de los pacientes.
Es por ello, que la dirección de la Clínica Guitián, establece su política de calidad en base a la adaptación de los siguientes principios, los cuales constituyes el marco para el establecimiento de objetivos de mejora:
La implantación de Calidad con un enfoque claro al cliente, a través de la identificación inequívoca de los requisitos de los tratamientos deontológicos.
En el Centro Médico Odontológico Guitián trabajamos por conseguir la máxima satisfacción de nuestros pacientes. Ofrecemos un servicio de calidad, basado en el conocimiento y la experiencia, a través de:
Visión
Queremos ofrecer a nuestros pacientes un servicio de salud integral y personalizado. Todos nuestros tratamientos están enfocados por y para el paciente, desde tratamientos más sencillos hasta las cirugías implantológicas y orales más avanzadas y complejas.
Gracias al conocimiento científico y la experiencia de nuestros profesionales, y a la tecnología más avanzada e innovadora, somos capaces de transformar la vida de las personas mediante la mejora de su salud y su calidad de vida.
- Un reconocido Equipo de Personas que desde la experiencia y la profesionalidad acompañan al paciente desde la primera visita.
- Fomentar un espíritu de trabajo bien hecho y a la primera, realizando autocontrol de los procesos y actividades como medio para verificar el cumplimiento de los requisitos y aumentar el beneficio de toda la organización.
- Las técnicas más innovadoras que junto con la avanzada tecnología y el equipamiento que disponemos nos permite abordar cualquier tipo de tratamiento.
- La formación e investigación constante que nos permite mejorar cada día, disponiendo de información oportuna sobre la evolución, modificaciones o actuales tendencias tanto de proveedores como de pacientes.
- La calidad presente en todos nuestros procedimientos y que ha sido reconocida por AENOR, convirtiéndonos en una de las primeras clínicas de Galicia que logra las dos certificaciones: en Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001) y en Calidad de Centros y Servicios (UNE 179001).
- Nuestras instalaciones, diseñadas para que el paciente tenga una experiencia de calidad y confort.
Valores
- Altos estándares en las mejores técnicas, avanzada tecnología y equipamiento.
- Adecuación entre coste y servicio.
- Trato profesional y cercano a nuestros pacientes.
- Experiencia de nuestro equipo y su especialización en tratamientos complejos.
- Calidad en los servicios y en los materiales utilizados.
- El compromiso en la seguridad a través de los planes de seguridad microbiológica, radiológica, química y del Plan de Prevención de Riesgos de la Clínica y de la confidencialidad de todos los Pacientes, cumpliendo con la LOPD.
- Código Deontológico que cumplimos con seriedad, asegurando un trato con gran calidad humana y técnica a todos los pacientes por igual.
- Formación e investigación constante que nos permite mejorar cada día.
La calidad del Centro Médico Odontológico Guitián no sólo está reconocida por nuestros pacientes, nuestra Clínica ha sido una de las primeras en Galicia en obtener las dos certificaciones en las dos normas UNE-EN ISO 9001 (Sistemas de Gestión de la Calidad) UNE 179001 (Calidad en Centros y Servicios Dentales).
Para ello; la Dirección del Centro asegura el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y la mejora continua del sistema de gestión de calidad, comprometiéndose a proporcionar todos los recursos necesarios, establecer y revisar procedimientos precisos para satisfacerla y objetivos que a partir de ella se fijen. Los trabajadores de la Clínica Guitián, son responsables directos de la obtención de la calidad exigida.
Director Médico: Dr. Pedro Guitián
Fecha: Noviembre 2017
